Syarat dan Ketentuan

◷ KETENTUAN PENGGUNAAN & MASA LAYANAN

Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Hammel Studio, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Diperbarui: Juli 2026
Ringkasan prinsip layanan Paket, ruang lingkup, biaya, masa layanan, dukungan, revisi, dan tanggung jawab mengikuti penawaran, kontrak, atau kesepakatan yang disetujui kedua pihak.
01

Definisi

  • Hammel Studio adalah pihak penyedia jasa pembuatan dan penyewaan aplikasi.
  • Pelanggan adalah pihak yang memesan, menyewa, atau menggunakan layanan Hammel Studio.
  • Layanan adalah produk atau jasa digital yang disediakan berdasarkan paket, penawaran, kesepakatan, atau kontrak kerja.
02

Ruang Lingkup Layanan

Ruang lingkup layanan mengikuti paket, penawaran, dan kontrak kerja yang telah disepakati oleh Hammel Studio dan pelanggan.
03

Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, email, atau saluran resmi Hammel Studio. Pembayaran dilakukan sesuai nominal, jadwal, metode, dan ketentuan yang disepakati.
04

Aktivasi Layanan

Layanan sewa aplikasi diaktifkan setelah pembayaran pelanggan dikonfirmasi. Aktivasi dan akses diberikan sesuai paket yang dipilih.
05

Masa Sewa Aplikasi

Masa sewa mengikuti paket yang dipilih oleh pelanggan dan mulai berlaku sejak layanan diaktifkan, kecuali ditentukan lain dalam kesepakatan.
06

Perpanjangan dan Penghentian

Pelanggan dapat memperpanjang atau menghentikan layanan sesuai kebutuhan. Permohonan perpanjangan atau penghentian harus disampaikan kepada admin sebelum masa layanan berakhir.
07

Hak dan Kewajiban Pelanggan

Pelanggan berhak memperoleh akses, fitur, dan dukungan sesuai harga, paket, serta kontrak yang disepakati. Pelanggan wajib menggunakan layanan secara bertanggung jawab dan mematuhi ketentuan penggunaan.
08

Larangan Penggunaan

Pelanggan dilarang:
  • Membongkar, memodifikasi, atau mengubah sistem tanpa persetujuan tertulis dari Hammel Studio.
  • Menggunakan aplikasi versi modifikasi yang tidak disediakan atau disetujui oleh Hammel Studio.
  • Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.
Hammel Studio tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kerugian yang timbul akibat modifikasi tanpa izin atau penggunaan aplikasi yang tidak sesuai ketentuan.
09

Hak Kekayaan Intelektual

Hak kekayaan intelektual atas aplikasi, kode sumber, desain, dokumentasi, dan materi lain mengikuti kontrak kerja serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
10

Revisi Proyek

Jumlah, ruang lingkup, dan batas waktu revisi mengikuti kontrak kerja. Apabila proyek tidak dapat diselesaikan oleh pihak penyedia, penyelesaian dan pengembalian dana dilakukan sesuai kontrak dan kesepakatan kedua pihak.
11

Keterlambatan Pengerjaan

Keterlambatan yang disebabkan oleh perubahan kebutuhan, revisi, keterlambatan pemberian data, atau tindakan pelanggan dapat memengaruhi jadwal pengerjaan. Apabila keterlambatan berasal dari pihak Hammel Studio, penyelesaiannya mengikuti kontrak dan ketentuan hukum yang berlaku.
12

Pembatalan dan Refund

Pembatalan dan refund mengikuti Refund Policy, kontrak kerja, serta kesepakatan tertulis antara pelanggan dan Hammel Studio.
13

Pemeliharaan Sistem

Pemeliharaan diberikan sesuai paket layanan. Pemeriksaan sistem pada umumnya dilakukan secara berkala, termasuk pemeriksaan mingguan apabila tercantum dalam paket atau kontrak.
14

Batas Tanggung Jawab

Tanggung jawab Hammel Studio terbatas pada ruang lingkup layanan dan kewajiban yang telah ditetapkan dalam kontrak atau kesepakatan kerja.
15

Penyelesaian Perselisihan

Perselisihan akan terlebih dahulu diselesaikan melalui diskusi dan musyawarah untuk mencapai kesepakatan bersama. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
16

Perubahan Ketentuan

Perubahan terhadap ketentuan, ruang lingkup, biaya, atau jadwal wajib dibahas dan disepakati terlebih dahulu oleh Hammel Studio dan pelanggan.
Sebelum melakukan pembayaran Pastikan paket, fitur, masa aktif, jadwal, ruang lingkup, dukungan teknis, dan ketentuan pembatalan telah dipahami serta dikonfirmasi melalui saluran resmi Hammel Studio.
HAMMEL STUDIO
Waktu terkelola, layanan lebih terarah.

Untuk informasi layanan, pemesanan, dukungan teknis, pembatalan, atau pengembalian dana, hubungi admin melalui saluran resmi Hammel Studio.